第3102章
“我們可以看到,這間酒店在打掃上只做了表面功夫,連上一位客人使用的床單被罩都沒有更換,拖鞋更是沒有消毒,還保持了原樣,衛生狀況嚴重不合格,這種環境很容易感染疾病,我每天用的都是自己帶的睡袋,還是覺得身上有蟲子在爬,根本無法入睡。”
電視上解說的幾個人都是曾經入住過這間酒店的客人,他們有消費記錄,也有酒店提供的收據,不能說他們作假。
更何況當他們在酒店裡遇到問題的時候都是找服務生解決的,服務生推卸責任的說辭和毫不負責的辦事態度也囊括其中,這些員工都是在酒店簽過合同長期工作的老員工,賴是賴不掉的。
“美溪,我在那裡時,他們只是偷懶,還不至於懶到這種程度。”成海麗看到這些內容時覺得裡面有誇張的成分,那些人又不是傻子,怎麼會不知道把垃圾堆積在床下早晚會發霉的道理。
“你在哪裡的時候不會出現這樣的狀況,是因為時不時都會有客人投訴,他們當然得提高警惕,不能做得太過分,但這一個月我可沒閑着,你以為我只派了這幾個人過去嗎?”
白美溪為了將這些人的胃口喂大,在這一個月中派了幾十個人入住酒店,不管得到什麼樣的待遇,都通通給酒店好評,以此來放鬆他們的警惕。
沒想到這些人居然毫無察覺,只以為他們是普通的客人,看到怠慢他們也沒關係的時候更加變本加厲。
這間酒店出了如此嚴重的問題,停業整改勢在必行,當天下午,這間酒店就被查封了。
酒店集團的老闆本來還想解釋,將這一切都歸結到這一間酒店身上,堅稱這只是非常個別的現象,他們旗下其他的酒店絕對沒有問題,可以讓大家隨時檢查。
但他剛剛作出聲明,後面發生的事情便狠狠的打了他的臉,在白美溪拍攝到的第二期內容中,出現了這個集團旗下另外幾間酒店,雖然情況沒有浦海這間酒店這麼嚴重,但在客房衛生和餐飲狀況上也存在着不少問題。
那些用擦馬桶的毛巾擦水杯的事情幾乎是每一間酒店的慣例,這種方式讓曾經住在這間酒店的客人紛紛投訴,讓這間酒店賠償自己的醫藥費。
這間四星級酒店的名聲徹底毀了,現在他們旗下所有的酒店都處於查封整改的狀態。
可集團的老總很清楚,即使是整改結束,也沒有多少人敢入住他們的酒店,賠錢已經是註定的事情了。
而更讓這個集團老總感到絕望的是,他們的集團是貸款運營的,各大銀行在看到他們旗下的產業頻繁出問題的時候,想要提前收回貸款。
這筆款項他們不可能支付得起,唯一的出路只能是將集團內的產業賣掉一部分,可眼下這種情況想要尋找接手人實在是太難了。