第590章
“就算咱們的電器再怎麼質量高,再怎麼使用方便,可這售後問題同樣也是顧客們最關心的問題之一。”
“如果要是不能夠把這件事情給解決,就算這一次的風波咱們順利的度過去了,我覺得還是存在着隱患問題。”
石勝認真的開口建議,也希望董事長能夠重視一點這件事情。
之前每次他想要去跟董事長提建議的時候,董事長都不正面去說。
而是讓他去找售後這邊的總監。
可總監也一天天的躲着他,他就不相信今天他還能夠躲得過去!
果不其然,將這份內容甩鍋到售後的身上之後,售後總監直接冷着一張臉。
開口說道:“咱們米家電器本來對於安裝環境就有着要求,而且大部分的情況確實就是因為操作不當的緣故,所以才導致了機器的損壞。”
“更何況售後方面一直都是這樣子的,各個地方也都有情況,怎麼一直這麼做就沒事,偏偏是江城區那邊出了問題,反倒賴到售後的身上。”
“要我說,還是因為東海本身業務不過關的緣故才會出現這種事情!不過就是藉著這個情況再加上對家挑釁,故意爆黑料。”
“所以才把售後的問題直接抬到了前面,對於那些故意破壞家電,想要以舊換新,難道我們還要縱容他們嗎?”
石勝聽完售後總監說的話之後直接冷笑,隨即開口說道:“你這話說的可真夠冠冕堂皇的,怎麼著,當初宣傳的時候,這些售後的內容難道不是你們應該保證的嗎?”
“如果連售後都保證不了,解決成功率只有一半,過不了多長時間,但凡有新的能夠和咱們米家對打的電器品牌,咱們的銷售量都很有可能會直接下降一半!”