他神色如常,絲毫沒有因為剛剛取了十一萬現金而顯得緊張或得意,他甚至還隨意得撣了撣衣袖上的灰塵。
經理則站在門口,親自送他離開,臉上掛着諂媚的笑容,目送楊巨離開後,才鬆了一口氣。
然而回到大廳後,他的臉色馬上恢復了嚴肅。
他走回櫃檯,低聲對剛剛的前台小姐說道:“以後遇到這樣的客人,你可得多留個心眼,別被外表給蒙了。”
前台小姐還在驚訝中回不過神來,連忙點頭應道:“是,經理,今天這事兒真是沒想到,看他穿得那麼普通,居然......居然隨隨便便就取十一萬,賬戶上還有幾十萬。”
經理搖了搖頭,語氣中帶着幾分告誡:“這年頭,越是看着窮酸的人,說不定就越有錢。你要記住,千萬別以貌取人,咱們做銀行服務的,得保持職業禮儀,不然以後再遇上這樣的客戶,你可就把人得罪了。”
“是是是,經理,您說得對!”前台小姐趕忙點頭,心裡還在回味剛剛的情景,想着:“真是看走眼了,穿得那麼破,誰能想到這麼有錢。”
旁邊的幾名職員也都圍了過來,議論紛紛。
“沒錯,今天這小夥子可真是讓我長見識了。以前我以為大額取現的客戶都是那些開豪車、穿名牌的人,誰能想到這麼普通的人也能這麼有錢。”
“嘿,經理說得對,這世界哪有那麼多窮光蛋?低調的人才是真正的厲害人物呢。”一個男職員笑道,語氣中帶着幾分調侃。
經理聽着他們的議論,擺了擺手,繼續說道:“記住,咱們銀行服務的核心就是態度。哪怕對方看起來再不起眼,也要一視同仁。別因為客人穿得樸素,就先入為主地以為他們是沒錢的。”
“像今天這事兒,如果處理不好,別說銀行的聲譽了,你們的工作都可能受到影響。”
大家紛紛點頭,前台小姐更是連連道歉:“對不起,經理,今天是我失禮了,差點因為自己狹隘的想法耽誤了客戶,還好您幫我處理好了。”